返金ポリシー

返品・返金ポリシー

当店では、商品到着後30日以内であれば返品をリクエストいただけます。安心してご購入いただくためのサポート体制を整えております。

商品が受け取ったときと同じ状態であること

未使用・未開封であること（付属品や元のパッケージが揃っている状態）

購入時のレシートまたは注文確認の証明があること

注文と違うアイテムや欠陥のあるアイテムを受け取った場合・付属品が同梱されていなかった場合、またはご注文を取り消したくなった場合は、無料で返品できます。

返品をご希望の際は、まず info@gadgetmarket.jp
までご連絡ください。
返品先の住所と、返送用ラベル、発送手順をご案内いたします。
※事前連絡なしに返送された商品はお受けできませんのでご注意ください。

商品の不具合・破損・誤配送について

商品到着時に、破損・動作不良・誤配送などがあった場合は、すぐにinfo@gadgetmarket.jp
までご連絡ください。状況を確認のうえ、迅速に対応いたします。

返品の際は、必ずお客様の個人情報をすべて削除し、工場出荷時の設定にリセットしてください。
また、SIMカードの取り外しもお忘れなくお願いいたします。

返送時には、商品に同梱されていたすべての付属品（充電器・ケーブル等）を忘れずに同封し、丁寧に梱包のうえお送りください。

返品手続きにあたっては、当店がご案内する返品手順を必ずご確認のうえ、指示に従ってご返送をお願いいたします。

以下に該当する商品は返品を承っておりません：

衛生面の観点から返品不可とされる商品（例：イヤホンなど）

カスタマイズ品・特注商品

セール品・アウトレット品

引火性・危険物質に該当する商品

ご不明な点があれば事前にお問い合わせください。

交換について

交換をご希望の場合は、まず該当商品を返品し、その後新たに商品をご購入いただく形となります。

返品商品の状態を確認後、返金の可否をメールでご案内いたします。承認された場合、10営業日以内にご利用の決済方法へ返金いたします。

※決済サービスや金融機関の処理により、返金までさらにお時間をいただく場合があります。

16営業日以上経っても返金が確認できない場合は、info@gadgetmarket.jpまでお問い合わせください。

ご不明点がございましたら、お気軽にinfo@gadgetmarket.jpまでご連絡ください。